Вопросы и ответы

Как получить покупку?

После подтверждения оплаты код и инструкция появятся на защищённой странице заказа. Некоторые товары требуют времени на подготовку.

Нужно передавать пароль от аккаунта?

Магазин не собирает пароль и токены сессии сервисов. Данные для активации вводятся непосредственно на странице поставщика по ссылке из заказа.

Почему заказ оплачен, а код ещё не появился?

Оплата и выдача имеют разные статусы. Подарочные карты могут выдаваться с задержкой. Не оплачивайте заказ повторно; откройте его состояние или обратитесь в поддержку.

Подойдёт ли карта для моего региона?

Проверьте регион и валюту выбранного варианта до оплаты. Если совместимость не подтверждена, уточните её у поддержки.

Можно ли вернуть цифровой товар?

Условия зависят от факта выдачи и активации, причины обращения и применимого законодательства. Правила возврата владелец должен утвердить перед запуском.